FAQ - Petromax

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

Was macht Petromax-Produkte besonders?
Unsere Produkte werden nach traditionellen Methoden mit modernen Materialien gefertigt, um höchste Qualität und Langlebigkeit zu garantieren.
Wo werden Petromax-Produkte hergestellt?
Alle Artikel werden in Deutschland mit sorgfältig ausgewählten Materialien produziert.

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,90 € (kostenlos ab 50 € Bestellwert).
Wie lange ist die Lieferzeit?
Deutschland: 2-3 Werktage
EU: 3-5 Werktage
International: 5-10 Werktage

Produktpflege

Wie reinige ich meine Petromax-Lampe?
Verwenden Sie nur milde Reinigungsmittel und polieren Sie das Metall mit einem weichen Tuch.
Welcher Brennstoff wird empfohlen?
Wir empfehlen speziell gereinigtes Petroleum für optimale Leistung.

Garantie & Rückgaben

Gibt es eine Garantie?
Alle Produkte haben 2 Jahre Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Technische Fragen

Warum raucht meine Lampe?
Dies kann an falschem Dochtstand oder ungeeignetem Brennstoff liegen. Unser Docht-Einstellguide hilft weiter.
Wie lagere ich Petroleum sicher?
An einem kühlen, gut belüfteten Ort fern von Hitzequellen.

Weitere Hilfe
Für detaillierte Anleitungen besuchen Sie bitte unsere Hilfe-Sektion mit: